28. August 2024

Erfolgreicher Kundenumgang im Handwerk erfordert die richtige Balance zwischen Freundlichkeit und professionellem Auftreten. Wichtig sind Transparenz, aktives Zuhören und klare Kommunikation. Überzogene Kundenwünsche sollten höflich abgelehnt werden. Dieser Ansatz stärkt langfristig die Kundenbindung und den Ruf deines Handwerksbetriebs. Mehr Tipps findest du auf Handwerksnetzwerk.de.